Política de Troca e
Devolução para Compras via Internet:
Como proceder a troca/devolução de um produto adquirido via
Internet?
Considerações Gerais sobre Troca e Devolução
Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua aquisição, entre em
contato com nossa Central de Atendimento, em até 7 (sete) dias corridos
após o recebimento do produto adquirido. Solicitações fora desse prazo
não serão aceitas.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, com a
etiqueta de identificação afixada à peça, para nosso
endereço à R. Iaiá, 62 – Itaim Bibi – São Paulo – SP – CEP: 04542-060
Troca
As situações previstas para troca/devolução são:
Garantimos a troca de camisas com modelagem padronizadas que não tenham
monograma bordado no corpo da peça. Aceitaremos apenas monograma bordado
no bolso. A camisa poderá ser trocada por outra ou será efetuado ajustes
na mesma. Isto será definido previamente, de comum acordo com o cliente.
Outros produtos oferecidos no site, como gravatas e abotoaduras podem
ser trocados, caso o cliente fique insatisfeito.
O prazo máximo para envio do produto a ser trocado é de 30 dias úteis
após o cliente tê-lo recebido.
Não aceitaremos solicitação de troca de produtos que tenham sido usados
ou danificados.
Camisas com medidas específicas do cliente, ou seja, fora das medidas
padrões, não serão trocadas. Caso a insatisfação seja com medidas,
podemos fazer ajustes na peça e não cobraremos por este serviço.
Devolução
Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de
devolvê-lo e receber uma restituição no valor da compra. Neste caso
aceitaremos somente a devolução de camisas com modelagem padronizadas,
que não tenham monograma bordado no corpo da peça. Outros produtos
(gravatas, abotoaduras, etc)
oferecidos pelo site tem sua devolução garantida.
A restituição do valor do produto será feita:
Em compras pagas através
de cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas
subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da
administradora do seu cartão.
Em compras pagas através
de boleto bancário, a restituição será efetuada via DOC na conta
corrente indicada por você. Este DOC será feito em sua conta corrente
em até 10 (dez) dias úteis.
